Ioan PÂnzaru

Republica Cehă

Din 1998, instituţiile de învăţămînt superior sunt obligate să publice un raport anual de autoevaluare, pe un format liber ales, în care să descrie între altele propria procedură pentru asigurarea calităţii⁵⁵. Rapoartele servesc spre informare şi Comisiei de Acreditare.

De exemplu, Universitatea Boemiei Occidentale de la Pilsen a creat un sistem de management al calităţii centrat pe ideea de ameliorare continuă. O comisie internă de acreditare a Universităţii evaluează propunerile de noi programe de studii⁵⁶. Universitatea defineşte drept „clienţi interni” trei categorii: studenţii, catedrele care asigură o anumită direcţie de studiu pentru toate celelalte şi facultăţile care beneficiază de prestaţii sub formă de cursuri asigurate de cadre de la alte facultăţi. Sistemul, din punctul de vedere al catedrelor şi al facultăţilor, „ar trebui să clarifice domeniul de autoritate şi relaţiile dintre diferitele catedre, să amelioreze legătura dintre cursuri, să adapteze conţinutul cursurilor la obiectivele programelor de studii şi să sprijine o comunicare sistematică între ofertanţii de cursuri interconectate”.

Responsabilitatea pentru asigurarea internă a calităţii le revine, la nivelele respective, rectorului, decanului, şefului de catedră şi titularului de curs. Fiecare dintre ei poate solicita un eveniment de evaluare, adică o vizită la o unitate situată în nivelul său de competenţă. Vizita înseamnă colectarea unor date şi evaluarea acestora. Universitatea foloseşte formulare pe hîrtie, distribuite respondenţilor şi apoi scanate pentru prelucrare automată. Solicitantul evenimentului de evaluare este răspunzător de aplicarea recomandărilor rezultate. Instituţia are o comisie centrală pentru coordonarea evaluării, numită de rector, cu statut consultativ şi drept de iniţiativă. Comisia publică un raport anual asupra evaluării calităţii, raport care este incorporat în raportul anual al instituţiei.